Enerji alanında tüketicilere yeni haklar sağlayan düzenleme yürürlüğe girdi. Doğalgaz hizmetleri yönetmeliğinde yapılan değişiklikle abonelik işlemlerinde ödeme kolaylığı ve bazı gruplar için muafiyetler getirildi.
65 YAŞ ÜSTÜNE GÜVENCE BEDELİ MUAFİYETİ
Yeni düzenlemeye göre 65 yaşını doldurmuş ve sosyal yardım alan abonelerden güvence bedeli alınmayacak. 2026 yılı için yaklaşık 4 bin 135 TL olan bu bedelin muaf tutulmasıyla özellikle dar gelirli vatandaşların yükünün azaltılması hedefleniyor.
ÖDEME VE TAKSİT KOLAYLIĞI
Yönetmelik değişikliğiyle güvence bedelinin peşin ya da kredi kartıyla en az 6 eşit taksit halinde ve vade farksız ödenebilmesine imkân tanındı. Ayrıca doğalgaz bağlantı bedelinin taksit sayısı da artırılarak ödeme kolaylığı sağlandı.
TAŞINAN ABONELERE YENİ DÜZENLEME
Aynı dağıtım bölgesi içinde farklı bir adrese taşınan abonelerden yeniden güvence bedeli alınmayacak. Mevcut abonelikten doğan iade işlemleri tamamlandıktan sonra varsa ek tutarlar taksitli şekilde faturalara yansıtılacak.
BİLDİRİM ZORUNLULUĞU GETİRİLDİ
Yeni yönetmelikle birlikte aboneliğin sonlandırılması öncesinde müşteriye bildirim yapılması zorunlu hale getirildi. Borcun uzun süre ödenmemesi durumunda sözleşme feshi için en az üç iş günü önceden birden fazla yöntemle bilgilendirme yapılacak.
ABONELİK İŞLEMLERİNDE YENİ KURALLAR
İlk abonelik sözleşmesi için gerekli belgelerin sunulması ve güvence bedelinin tahakkuku sonrası sözleşme imzalanacak. Aynı adreste yeni aboneliklerde gaz açma işlemi belirli süre içinde gerçekleştirilecek ve fatura ödeme sürelerine ilişkin yeni düzenlemeler uygulanacak.
Düzenlemenin, hem tüketici haklarını güçlendirmesi hem de ödeme süreçlerini kolaylaştırması amaçlanıyor.