KOSKİ’de dijital dönüşüm

Konya Büyükşehir Belediyesi KOSKİ Genel Müdürlüğü, kurum içi iş süreçlerinin daha etkin ve hızlı yürütülmesini sağlamak amacıyla geliştirilen KOSKİ Müracaat ve İletişim Merkezi (KOMİM) yazılımına yönelik kapsamlı bir bilgilendirme ve eğitim programı gerçekleştirdi.

KOSKİ bünyesinde görev yapan tüm birimlerin sorumlu personellerinin katıldığı programda, yazılımın genel yapısı, modülleri ve kurum işleyişine sağladığı katkılar detaylı şekilde ele alındı.

YERLİ VE KURUM İÇİ GELİŞTİRİLDİ

Eğitimde, KOSKİ’nin kendi öz kaynakları ve kurum mühendisleri tarafından tamamen yerli olarak geliştirilen KOMİM yazılımının, altyapı taleplerinin yönetiminde sunduğu yenilikler aktarıldı.

Vatandaşlardan gelen taleplerin sisteme alınması, ilgili birim ve personele yönlendirilmesi, süreçlerin aşama aşama izlenmesi ve iş takibinin yapılması uygulamalı olarak gösterildi. Ayrıca dosya ve görsel ekleme, kısa sorgularla hızlı kontrol imkânı sunan fonksiyonlar hakkında da bilgilendirme yapıldı.

TÜM SÜREÇLER TEK PLATFORMDA TOPLANIYOR

KOMİM yazılımı ile altyapı taleplerinin alınmasından planlama, projelendirme ve yapım aşamalarına kadar uzanan tüm süreçlerin tek bir platform üzerinden uçtan uca takip edilebildiği belirtildi.

Güvenli giriş protokolleri ve yetkilendirme altyapısı sayesinde kurum içi evrak akışı ve onay süreçleri tamamen dijital ortama taşınırken, birimler arası iş havalelerinin hızlı ve izlenebilir şekilde yapılması sağlanıyor. Bu yapı, iş süreçlerinde standartlaşma ve zaman tasarrufuna katkı sunuyor.

DİJİTAL ARŞİV VE ÇEVRE DOSTU YAKLAŞIM

Merkezi arşivleme sistemi sayesinde tüm proje verileri ve belgeler tek bir dijital ortamda toplanıyor. Böylece bilgi kaybının önüne geçilirken, kurumsal hafıza korunuyor. Aynı zamanda kağıt kullanımının azaltılmasıyla çevre dostu bir yaklaşım destekleniyor.

YÖNETİCİLERE GÜÇLÜ RAPORLAMA İMKÂNI

“Süreç Başlatma Formu” ile oluşturulan taleplerin ilgili birimlere atanması, altyapı proje yönetimini daha sade ve kontrol edilebilir hale getiriyor. İhale, proje ve hakediş süreçlerinin sistem üzerinden izlenebilmesi ise teknik ve mali süreçlerde şeffaflığı artırıyor.

Toplamda 50’nin üzerinde rapor seçeneği sunan KOMİM yazılımı, yöneticilere anlık ve kapsamlı izleme imkânı sağlayarak veriye dayalı karar alma süreçlerini güçlendiriyor. Sistem, operasyonel verileri anlamlı çıktılara dönüştürerek etkin planlama ve sürdürülebilir yönetimi destekliyor.