Restoran ve kafelerde yeni dönem! Bu ücret artık alınmayacak

Ticaret Bakanlığı, kafe ve restoranlarda son dönemde yaygınlaşan masa ve servis ücreti uygulamalarına karşı harekete geçti.

Özellikle İstanbul’da bazı işletmelerin 20 ile 50 lira arasında değişen ek ücretler talep etmesi üzerine artan şikâyetler, yeni düzenleme hazırlığını hızlandırdı.

Türkiye Gazetesi’nde yer alan habere göre bakanlık, daha önce işletmelerin tüm hizmet bedellerini giriş kapısında ve masalarda yer alan fiyat listelerinde açıkça göstermesini zorunlu hâle getirmişti. Bu düzenleme ile servis gibi ek ücretlerin listede belirtilmesi koşuluyla talep edilmesine izin veriliyordu. Ancak bazı işletmelerin “masa ücreti”, “kişi başı servis ücreti” gibi temel tüketimi aşan ödemeler istemeye başlaması üzerine yeni bir adım atıldı.

Hazırlanan fiyat etiketi yönetmeliği taslağı, çok net kurallar getiriyor. Taslağa göre bahşiş ve kuver dışında hiçbir ek ücret talep edilemeyecek. Vatandaş yalnızca sipariş ettiği yiyecek ve içeceğin bedelini ödeyecek. Bahşiş ise tamamen gönüllülük esasına göre verilebilecek.

Yeni düzenlemeyle tüketici haklarının güçlendirilmesi, şeffaflığın sağlanması ve beklenmedik ödemelerin tamamen ortadan kaldırılması hedefleniyor. Böylece hem mağduriyetlerin önüne geçilecek hem de hizmet sunumunda daha öngörülebilir bir yapı oluşturulacak.