Trafikte yeni dönem başlıyor! Araç sahipleri artık bu numarayı arayacak

Trafik kazalarının ardından kazazedelerin bilgilerini hukuka aykırı yollarla ele geçirerek vatandaşları ısrarla arayan ve "hasar takip vekaleti" vermeye zorlayan yapılara karşı yeni bir dönem başlıyor.

Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi (OHİM), 1 Eylül itibarıyla faaliyete geçecek.

KAZADAN SONRA TEK NUMARA DÖNEMİ

Yeni uygulamayla birlikte vatandaşların kaza sonrasında oluşan hasarlarla ilgili ihbarlarını farklı kanallar arasında zaman kaybetmeden tek bir merkez üzerinden iletebilmesi hedefleniyor.

Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi sayesinde hasar ihbarlarının daha hızlı alınması, vatandaşların doğru yönlendirilmesi ve tazminat süreçlerinin daha etkin şekilde yürütülmesi amaçlanıyor.

VATANDAŞLARI ARAYAN YAPILARA KARŞI YENİ ADIM

Son dönemde trafik kazalarının ardından kazazedelerin iletişim bilgilerine yasa dışı yöntemlerle ulaşan bazı kişi ve organize yapıların, vatandaşları telefonla arayarak hasar dosyaları üzerinden vekalet almaya çalıştığı tespit edilmişti.

Yeni sistemin, kaza sonrası vatandaşların doğrudan güvenilir bir kanal üzerinden işlem başlatabilmesine imkan sağlayarak bu tür uygulamaların önüne geçmesi hedefleniyor.

HASAR TAZMİNAT SÜREÇLERİNDE YENİ DÜZEN

Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (SEDDK) eylem planı kapsamında kaza sonrası hasar ve tazminat süreçlerinin daha hızlı ve adil şekilde sonuçlandırılması amacıyla çeşitli düzenleme ve iyileştirmeler hayata geçirildi.

Denetim, düzenleme, uygulama ve teknoloji çözümlerini kapsayan çalışmaların son aşamasında ise Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi oluşturuldu.

SİGORTA ŞİRKETLERİYLE DEĞERLENDİRME TOPLANTISI YAPILDI

Alo 193 uygulamasının devreye alınmasından önce SEDDK ile trafik sigortası poliçesi düzenleyen sigorta şirketlerinin katılımıyla değerlendirme toplantısı gerçekleştirildi.

Toplantıda eylem planı kapsamında bugüne kadar atılan adımların sonuçları değerlendirilirken, önümüzdeki dönemde uygulanacak yeni tedbirler de ele alındı.

“VATANDAŞIN GÜVENLİ KANALA ULAŞMASI ÖNEMLİ”

Konya’da hizmet veren Enes Sigorta Yönetim Kurulu Başkanı Ercan Ergün, yeni sistemin özellikle kaza sonrasında vatandaşların bilgi kirliliği ve ısrarlı aramalarla karşı karşıya kalmasının önüne geçmesi açısından önemli olduğunu belirterek, "Kaza sonrasında vatandaşın ne yapacağını bilmesi ve güvenilir bir kanaldan doğru yönlendirmeyi alabilmesi büyük önem taşıyor. Alo 193 uygulamasının bu süreci daha şeffaf, hızlı ve güvenli hale getirmesini bekliyoruz." değerlendirmesinde bulundu.

Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi, 1 Eylül 2026 itibarıyla hizmet vermeye başlayacak.